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社会信誉体系起步太晚成电商发展桎梏

2019-05-15 03:29:04 | 来源: 美食

电子商务是基于络虚拟性及开放性的商务模式,由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。中国电子商务研究中心高级分析师张国平向本报表示,尽管经历互联20年的发展历程,但相比信誉体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家,我国的企业信用管理机制则显得滞后很多。

他同时向坦言,社会信用制度的不完善也是其中一个重要原因;要进一步实现我国电商市场的深层发展,必须打造一个真正成熟的社会信誉环境。

目前,美国的信誉评级已经发展到非常完善的阶段,而我国2002年才启动个人信用联合征信服务系统,在北京建立信用北京工程等信用项目。2003年,部分行业才开始建立本行业的信誉评级体系,而各电子商务站自身的诚信体系建设也不过是近两三年的事情。

虽然许多络交易平台建立了各自的信用评价制度和信誉体系。无论是淘宝、拍拍还是其他电子商务交易平台站,它们的信用评级体系大体一致。即:交易完成后由买方对卖方销售的商品及交易过程进行评分,系统根据卖方取得的评分和交易量、投诉量对其进行评级,但大多基于行业交易数据,但美国等则是直接与银行、信用卡等为核心的社会信用体系挂钩。

从电子商务企业数量来看,国内一些知名的电子商务企业率先建设了第三方担保、评级制度,加入了络诚信联盟,还有很多中小企业没有在这些方面有所突破。而美国的信誉评级则覆盖所有企业。

从个人消费者来看,电子商务企业的评级制度只是针对在其本身站上参与交易的顾客,基本上是各自为营,缺少普遍的约束力。而美国的个人信用评级则针对所有个人,适用于任何站。

此外,我国电子商务企业的第三方机构主要由站本身和一些银行、企业构成或干脆由第三方企业充当。在第三方担保制度里,充当第三方机构的必须由有权威的银行或政府部门组成,而有利益关系的企业应退出。

信用等于财富,去年底,马云在上海复旦大学论道保险金融时表示,中国今天不缺金融,也不缺各种各样的方法,但是我觉得中国缺一套消费者、年轻人的信用体系,把这个体系建设好,自然而然就会发展。

马云认为,通过互联的大数据,我们可以对一个人的信誉进行掌控,这样就可以做很多事情。互联金融本身是建一个有信用的体系,要跨越今天金融机构做不到的事情,那就是把信用体系建好,利用大数据、云计算,利用所有你能够获得的资源,把每个人、每个企业的信誉建好。这套信用体系的数据一旦建设好以后,无数的金融机构将会利用这套信用体系百花齐放。

如何提升互联交易所具有的信用度,如何鼓励虚拟空间中的诚实取信?在多位互联业内人士看来,互联金融行业的发展和完善,将是目前解决互联行业信用体系问题的一个路径。

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